knihy-books.cz

OBCHODNÍ PODMÍNKY  

Všeobecné obchodní podmínky pro nákup

1. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje tyto obchodní podmínky a reklamační řád pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím a seznámil se s ustanovením o ochraně osobních údajů. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

Provozovatelem tohoto internetového obchodu (www.knihy-books.cz) je: 
Jitka Kejřová, Uzbecká 1, 101 00 Praha 10
IČO: 11245247, DIČ: CZ535927304
Provozní doba: po - pá 8 - 18 hod.
kontaktní osoba: Mgr. Markéta Stehlíková, tel. 603325828 , e-mail: info@knihy-books.cz


2. OBJEDNÁVÁNÍ ZBOŽÍ
Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy. Samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím.
Informace o průběhu objednávky lze získat na telefonním čísle +420 603 32 58 28
Objednávku lze stornovat do 24 hodin od objednání buď telefonicky, nebo e-mailem (info@knihy-books.cz) 

3. POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka Vám bude potvrzena elektronickou poštou na adresu uvedenou v objednávce (případně v profilu klienta). O vyřízení/odeslání objednaného zboží budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.

4. DODACÍ PODMÍNKY
Zboží nabízené v internetovém obchodě je dostupné v našem skladu. Objednávka bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 pracovních dnů po obdržení objednávky (při platbě předem max. do 3 pracovních dnů od obdržení platby), nebude-li (např. z důvodu dovolené) uvedeno jinak.
Doba dodání se odvíjí od zvoleného způsobu platby a dodání Vašeho zvoleného zboží. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce zboží. Zásilky jsou odesílány prostřednictvím České pošty.
V mimořádném, zcela výjimečném případě se může stát, že v okamžiku potvrzení objednávky nebude zboží skladem nebo nebude skladem v dostatečném množství. V takovém případě Vás budeme neprodleně kontaktovat, navrhneme řešení a společně domluvíme další postup.
Ke každé dodávce zboží bude přiložen daňový doklad, který slouží současně jako dodací a záruční list.

5. DOPRAVA a způsob doručení:
Zasíláme prostřednictví České pošty:
- v případě úhrady na účet: cena doporučené zásilky je jednotná: 60 Kč
- na dobírku: cena 100 Kč 
Ceny zahrnují poštovné a balné.

6. PLATEBNÍ PODMÍNKY
Platbu za zboží můžete uskutečnit těmito způsoby:
a) Platba bankovním převodem
Pokud si zvolíte tento způsob platby, můžete Vaši platbu za zboží poukázat na náš účet číslo 1232244041/0100 vedený u Komerční banky, a.s. Praha:
- bankovním převodem z Vašeho účtu
- složením peněz v hotovosti na kterékoliv pobočce naší banky přímo na náš účet
- odesláním finanční částky poštovní poukázkou typu A z kterékoliv pošty v ČR

Variabilní symbol: je shodný s číslem Vaší objednávky, které obdržíte v potvrzovacím e-mailu. Zaplacené zboží Vám bude připraveno a obratem odesláno po obdržení platby na náš účet, maximálně však do 3 pracovních dnů.

b) Dobírkou
Zboží zaplatíte doručovací službě při převzetí zboží.


7. REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Na zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na:
- vady vzniklé běžným používáním
- nesprávným použitím výrobku
- nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:
- informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem či písemně
- zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
- do zásilky uveďte důvod reklamace, Vaši adresu
- doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.

8. VRÁCENÍ ZBOŽÍ – ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
Kupující má právo podle odstavce 6 novely Občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud bylo zboží již použito nebo opotřebováno, bude vrácená částka ponížena o toto opotřebení.
Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme Vás o dodržení níže uvedených podmínek.
1. Kontaktujte nás s žádostí o odstoupení od kupní smlouvy buď e-mailem nebo telefonicky na čísle +420 603 32 58 28
2. Zašlete zboží zpět na adresu: Jitka Kejřová, Uzbecká 1463/1, 101 00 Praha 10 
- s kopií dokladu o koupi
- s krátkým dopisem (nebo komentářem na faktuře), že odstupujete od smlouvy (uveďte prosím č. faktury/objednávky). Připojte datum, vlastnoruční podpis a bankovní spojení s číslem účtu, na který Vám máme poslat zpět peníze.

Při splnění výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peněžní částku zašleme převodem na Váš účet, a to nejpozději do jednoho týdne po fyzickém obdržení zboží. V případě nedodání kompletního zboží se termín vrácení peněz posouvá až do doby, kdy budou kompletně splněny podmínky na vrácení zboží. Neposílejte vrácené zboží na dobírku. Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.
Při odstoupení od smlouvy - vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu - Vám budeme vracet kromě kupní ceny zboží též poštovné a balné. Poštovné za odeslání - vrácení zboží zpět k prodejci - si hradí spotřebitel sám.
Od vracené částky se odečítají prokazatelné náklady v maximální výši 80 Kč, popř. opotřebení zboží. Přesnou částku vyčíslíme na dobropisu, který Vám zašleme po vrácení peněz.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Provozovatel internetového obchodu prohlašuje, že poskytuje své služby v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Všechny získané osobní údaje zákazníků budou používány pouze pro účely obchodní a marketingové ve smyslu plnění služeb zákazníkům. Zákazník využíváním služeb tohoto elektronického obchodu uděluje souhlas ke shromažďování osobních údajů. Zákazník má právo kdykoliv požádat o vymazání osobních údajů z databáze a o zrušení své registrace, a to písemně nebo prostřednictvím e-mailu. Provozovatel prohlašuje, že oznámil Úřadu pro ochranu osobních údajů zpracovávání osobních údajů a je registrován u Úřadu pro ochranu osobních údajů pod evidenčním číslem 00039924.

Zákony a předpisy:
zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů

Příjemné vybírání knih Vám přeje
Jitka Kejřová